Apar uneori, în spațiul public, nemulțumiri vis-a-vis de timpii de așteptare din UPU. Până la urmă o reacție perfect normală, am spune “omenească”, fiindcă pentru fiecare individ problema lui pare cea mai importantă. Aceasta este partea VĂZUTĂ,faptul ca există o suferință a unei persoane sau a cuiva apropiat și pare că cei din UPU nu “se mișca suficient de rapid” pentru a o rezolva.
Partea NEVĂZUTĂ, pe care vă rugăm să facem un exercițiu de imaginație și să o conștientizăm, este că în acel timp medicii și personalul din UPU se luptă ( realmente!) în spatele ușilor de la triaj cu minutele pentru a scoate din ghearele morții pacienți care au nevoie disperată de ajutor și sunt in stare critică.
Particularizând, a apărut ieri o nemulțumire a unui domn, supărat pe faptul că soția domniei sale a așteptat 4 ore(spune dânsul) în UPU. Doamna a fost preluată în triaj la ora 13.00.Acuza cefalee( dureri de cap), dureri în spate, frisoane și durere în gât.
I s-a făcut repede o investigație EKG (care a ieșit normal) i s-a recoltat testul Covid (care a ieșit negativ) și – nefiind o urgentă majoră- a fost rugată să aștepte. La ora 15.22, când a fost chemată pentru restul investigațiilor, nu mai era în triaj, plecând între timp acasă.
Ca informare, in acest interval (13.00-15.22) în UPU Hunedoara au fost consultați 16 pacienți dintre care 3 erau urgențe medicale majore care au necesitat concentrarea tuturor resurselor existente: un pacient de 33 ani cu probleme cardiace severe, un pacient aflat în stare de șoc și un alt pacient în stare critică , urmare a tăierii accidentale cu un flex).
În total ieri, pe tura doamnei doctor Alina Adămuț – un medic de excepție, timișoreancă prin domiciliu, dar care a ales să vină în spitalul nostru și să aibe grijă de sănătatea hunedorenilor, au fost văzuți 52 de pacienți, mulți dintre ei cazuri critice, dintre care 4 au avut nevoie direct de internare în terapie intensivă.
Ne cerem scuze tuturor pacienților care sunt nevoiți uneori să rămână în UPU peste orizontul personal de așteptare, însă îi asigurăm că UPU Hunedoara face tot posibilul să SALVEZE VIEȚI.Acesta este dezideratul major al nostru, chiar dacă uneori apar nemulțumiri de la unii pacienți care nu sunt urgențe medicale.
De altfel, aceasta abordare este în concordanța cu protocolul național de triaj, care “spune” în esență că întotdeauna cazurile critice vor avea prioritate în fața tututor celorlalte cazuri, indiferent cât au așteptat acestea (găsiți atașat modul de lucru de la Spitalul Județean de Urgentă Timișoara -Timiș).